Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue. Cette politique détaille comment opheloranti protège, utilise et gère vos données personnelles dans le respect de vos droits fondamentaux.
Collecte des Données Personnelles
opheloranti collecte vos données personnelles de manière transparente et proportionnée. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services de gestion financière et de communication professionnelle. Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, et de vos interactions avec notre plateforme.
Types de données collectées :
- Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
- Données de connexion et d'utilisation : adresses IP, logs de connexion, préférences d'utilisation
- Informations financières nécessaires : données de facturation, historique des transactions
- Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation, données de performance
- Communications : correspondances, demandes de support, feedbacks utilisateur
Nous collectons ces données par différents moyens : formulaires en ligne, cookies et technologies similaires, interactions directes avec nos équipes, et intégrations avec nos partenaires technologiques agréés. Chaque collecte respecte les principes de minimisation des données et de finalité déterminée.
Utilisation et Finalités
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes de gestion financière et de communication. Nous nous engageons à ne pas détourner vos informations de leur finalité initiale sans votre consentement explicite.
Finalités principales
Fourniture et amélioration de nos services, gestion de votre compte client, communication commerciale légitime, respect de nos obligations légales et réglementaires, sécurisation de nos systèmes et prévention des fraudes.
Traitement des données financières :
Nos services de gestion financière nécessitent un traitement particulièrement sécurisé de vos données. Nous utilisons ces informations pour établir des analyses personnalisées, générer des rapports de performance, faciliter les communications avec vos partenaires financiers, et assurer la conformité réglementaire. Toutes ces opérations sont encadrées par des protocoles de sécurité renforcés.
Nous pouvons également utiliser vos données de manière anonymisée pour des analyses statistiques, l'amélioration de nos algorithmes, et le développement de nouveaux services. Ces traitements ne permettent jamais votre réidentification et contribuent à l'amélioration générale de notre plateforme.
Partage et Divulgation
opheloranti applique une politique stricte de non-divulgation de vos données personnelles. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et limitons drastiquement les situations de partage à quelques cas spécifiques et encadrés légalement.
- Prestataires techniques agréés : uniquement pour la maintenance de nos systèmes et sous contrat de confidentialité strict
- Autorités légales : sur réquisition judiciaire ou obligation réglementaire impérative
- Partenaires financiers : avec votre autorisation explicite pour faciliter certaines opérations
- Services d'urgence : en cas de menace imminente pour la sécurité des personnes
Transferts internationaux :
Lorsque nos prestataires sont situés hors de l'Union Européenne, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des décisions d'adéquation. Nous vous informons systématiquement de ces transferts et de leurs garanties.
En cas de restructuration d'entreprise, fusion ou acquisition, vos données pourraient être transférées au nouvel actionnaire. Nous vous informerions préalablement de cette situation et vous garantirions le maintien du niveau de protection de vos données personnelles.
Vos Droits Fondamentaux
Le Règlement Général sur la Protection des Données vous confère des droits étendus sur vos données personnelles. opheloranti s'engage à faciliter l'exercice de ces droits et à y répondre dans les délais légaux.
Droits garantis
Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d'opposition, et de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée. Chaque droit peut être exercé gratuitement et sans justification particulière.
Procédures d'exercice :
- Demande écrite à notre adresse : 1 Rue Clovis, 57000 Metz, France
- Demande électronique à : info@opheloranti.com avec objet "Exercice de droits RGPD"
- Formulaire dédié disponible dans votre espace client personnel
- Contact téléphonique au +33381517830 pour assistance dans vos démarches
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois. En cas de complexité particulière, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec justification. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre préoccupation majeure. opheloranti investit massivement dans des technologies de pointe et des protocoles rigoureux pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations personnelles.
Mesures techniques déployées :
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
- Architecture sécurisée avec pare-feux multicouches et détection d'intrusion
- Authentification multi-facteurs obligatoire pour tous les accès administrateur
- Sauvegardes automatisées et chiffrées avec tests de restauration réguliers
- Surveillance continue 24h/24 avec équipes de sécurité dédiées
Mesures organisationnelles :
Nos équipes suivent des formations régulières sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité selon le principe du "besoin d'en connaître". Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données qui supervise notre conformité et reste à votre disposition pour toute question.
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires. Notre plan de continuité d'activité garantit la protection de vos données même en cas de situation exceptionnelle.
Conservation et Suppression
opheloranti applique une politique de conservation proportionnée, respectant à la fois vos droits et nos obligations légales. Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées de conservation standard
Données de compte client : 5 ans après la dernière activité. Documents financiers : 10 ans conformément aux obligations comptables. Données de communication : 3 ans sauf demande de suppression anticipée.
Procédures de suppression :
À l'expiration des délais de conservation ou sur exercice de votre droit à l'effacement, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes. Cette suppression inclut toutes les copies, sauvegardes et archives. Nous utilisons des méthodes de destruction certifiées garantissant l'impossibilité de récupération des données effacées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales impératives ou en format anonymisé à des fins statistiques. Dans ce cas, nous vous informons spécifiquement des raisons de cette conservation prolongée et des garanties mises en place.
Cookies et Traceurs
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Nous respectons scrupuleusement la réglementation applicable et votre liberté de choix concernant ces technologies.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site, exempts de consentement
- Cookies de performance : analyse de l'utilisation pour amélioration continue
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences et paramètres
- Cookies tiers : services intégrés de nos partenaires technologiques agréés
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via notre centre de paramétrage ou les réglages de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme, mais n'empêche pas l'utilisation des services essentiels.
Évolutions et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements réglementaires, technologiques, ou organisationnels. Nous nous engageons à vous informer clairement de toute modification substantielle et à respecter un délai de préavis approprié.
Modalités de notification :
Les modifications importantes vous seront communiquées par email, notification sur votre espace client, et publication sur notre site web. Pour les changements mineurs ou techniques, la publication sur notre site avec indication de la date de mise à jour suffit. Vous disposez toujours de la possibilité de refuser les nouvelles conditions en fermant votre compte.
Nous archivons les versions précédentes de cette politique pour assurer la traçabilité et la transparence de nos engagements. Vous pouvez à tout moment demander consultation des versions antérieures qui s'appliquaient lors de votre interaction avec nos services.
Contact et Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :
opheloranti
1 Rue Clovis, 57000 Metz, France
Téléphone : +33 3 81 51 78 30
Email : info@opheloranti.com
Notre Délégué à la Protection des Données reste à votre disposition pour toute question spécifique concernant le traitement de vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025